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      居于高可靠性的云SAAS平臺的在線客服系統

      莫鄰是一款基于云平臺的網站在線客服系統,只需簡單將在線客服代碼嵌入網站頁面中, 即能實現網站訪客與企業在線客服的在線交流。也可以接入微信公眾號,與公眾號消息互通, 實現微信在線客服。莫鄰是企業開展網絡營銷與在線服務的必備工具!

      特色功能

      莫鄰在線客服系統可以實現客服和訪客文字聊天,視頻語, 文件傳輸,離線留言,短信聊天,微信,旺旺等方式溝通,不放過任何和訪客交流的機會。

      聊天過程可實時監控,如發現客服回答有誤,立即接管對話
      接入微信公眾號,把莫鄰做為微信在線客服,既可以原生接入,也可以網頁接入(使用教程)
      實時視頻語音通話,公共視頻發布,訪客進入網站即可觀看
      可設置同時接待人數,超過上限則實行排隊機制接入訪客
      智能客服機器人,自動記憶客服與訪客的聊天過程,智能分析訪客提問并查找最適合的答案

      手機客戶端讓您隨時隨地與客戶溝通

      客服端手機版是一款安卓版手機在線客服軟件,隨時隨地與訪客交流。 莫鄰網站在線客服手機版是目前最穩定的手機版在線客服系統, 長期待機也能接收到訪客消息。訪客端手機版可適應任何手機瀏覽器, 客服系統自動判斷訪客使用的是電腦還是手機,并展示不同的交流界面。 客服代碼無需區分電腦版與手機版,統一的客服代碼可嵌入到任何網頁中。

      莫鄰強大的優勢

      與電子商務網站完美集成

      指定客服:
      http://您的域名/im.htm?xtid=莫鄰帳號&appId=微信公眾號appId?。弾ぬ柼鎿Q為您的登錄帳號,appId不接入微信公眾號可以省略)
      自動分配客服:
      http://您的域名/im.htm?id=企業ID&appId=微信公眾號appId?。╝ppId不接入微信公眾號可以省略)
      小程序接入:
      在小程序中使用客服按鈕<button open-type="contact" session-from="客服配置信息">在線咨詢</button>進入與客服對話窗口,session-from屬性傳入的格式為:"{mnid:'莫鄰客服帳號登錄名稱',wxname:'微信昵稱',productName:'咨詢商品名稱',headImgUrl:'咨詢者頭像url'}",mnid參數表示指定客服,當省略時表示自動分配客服,wxname參數需要綁定到授權的微信用戶昵稱,莫鄰以此來顯示咨詢者名稱。請注意傳入值包括前后的{}符號,參數值是單引號

      免費的莫鄰在線客服系統

      莫鄰提供免費在線客服系統,目前免費在線客服系統有很多,但功能限制非常多,莫鄰的免費在線 客服系統把免費做得很徹底,把許多其它在線客服系統的收費功能都免費了。

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